PRIVACY POLICY

Last updated: January 01, 2025

 


PRIVACY NOTICE

This Privacy Notice for lamsat hadramiya (“we,” “us,” or “our”), describes how and why we might access, collect, store, use, and/or share (“process”) your personal information when you use our services (“Services”), including when you:

  • Visit our website at lamsathadramiya.com or any website of ours that links to this Privacy Notice

  • Download and use our mobile application (lamsat hadramiya), our Facebook application (lamsat hadramiya), or any other application of ours that links to this Privacy Notice

  • Use Spice and Herbal Services: We provide premium spice and herbal services, offering a wide variety of natural flavors, blends, and remedies to enrich your lifestyle

  • Lamsat Hadramiya – Spice & Market: A fully integrated apothecary and market, delivering everything your Yemeni, Egyptian, and Sudanese kitchen needs with authentic quality and traditional taste

  • Engage with us in other related ways, including any sales, marketing, or events

Questions or concerns?
Reading this Privacy Notice will help you understand your privacy rights and choices. We are responsible for making decisions about how your personal information is processed. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at LamasatHadramia@gmail.com.


SUMMARY OF KEY POINTS

This summary provides key points from our Privacy Notice, but you can find out more details about any of these topics by checking the relevant sections.

  • What personal information do we process?
    When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use.

  • Do we process any sensitive personal information?
    We do not process sensitive personal information.

  • Do we collect any information from third parties?
    We do not collect any information from third parties.

  • How do we process your information?
    We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.

  • In what situations and with which parties do we share personal information?
    We may share information in specific situations and with specific third parties.

  • How do we keep your information safe?
    We have adequate organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information.

  • What are your rights?
    Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information.

  • How do you exercise your rights?
    The easiest way is by visiting __________, or by contacting us.


TABLE OF CONTENTS

  1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

  2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

  3. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?

  4. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?

  5. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?

  6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

  7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

  8. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

  9. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES

  10. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?

  11. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?

  12. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?


1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

Personal information you disclose to us

In Short: We collect personal information that you provide to us.

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you:

  • Register on the Services

  • Express an interest in obtaining information about us or our products and Services

  • Participate in activities on the Services

  • Contact us directly

Personal Information Provided by You may include:

  • Names

  • Phone numbers

  • Email addresses

  • Passwords

  • Contact or authentication data

Sensitive Information: We do not process sensitive information.

Social Media Login Data: We may provide you with the option to register using your existing social media account (e.g., Facebook, X).

Application Data (if applicable):

  • Geolocation Information (with your permission)

  • Push Notifications (with your permission)

All personal information you provide to us must be true, complete, and accurate.


Information automatically collected

In Short: Some information — such as your IP address and browser/device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.

This may include:

  • Device and usage information (IP address, browser type, operating system, location, etc.)

  • Log and Usage Data (date/time stamps, pages viewed, searches, etc.)

  • Location Data (precise or imprecise, based on device settings)

Google API: Our use of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy.

Facebook Application Data: By default, we may access your basic Facebook profile information (name, email, gender, birthday, etc.) if you use Facebook login.


2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.

We process information to:

  • Facilitate account creation and authentication

  • Deliver services to users

  • Respond to inquiries/support

  • Fulfill and manage orders, payments, returns, exchanges

  • Enable user-to-user communications

  • Send marketing and promotional communications

  • Deliver targeted advertising

  • Administer prize draws and competitions

  • Evaluate and improve Services, products, and marketing campaigns


3. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?

In Short: We may share information in specific situations.

Situations may include:

  • Business Transfers (mergers, acquisitions, financing)

  • Google Maps Platform APIs (for location services)

  • Other Users (if you share in public areas or via social networks)

  • Offer Wall (third-party hosted advertisements within our applications)


4. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?

In Short: Yes, we may use cookies and similar technologies.

  • Used for: security, preventing crashes, saving preferences, analytics, advertising

  • Third parties may also use tracking technologies on our Services

  • Google Analytics: Used to track and analyze usage (with opt-out options available)


5. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?

In Short: If you register or log in using a social media account, we may access certain profile information depending on permissions granted.


6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

In Short: We keep your information as long as necessary to fulfill the purposes outlined, unless otherwise required by law.

When no longer needed, we delete or anonymize your information.


7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

In Short: We use appropriate organizational and technical measures to protect your data, but no method is 100% secure.


8. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

In Short: You may review, change, or terminate your account at any time (depending on jurisdiction).

  • Withdrawing Consent: You can withdraw your consent at any time.

  • Opting Out of Marketing: Unsubscribe via email/SMS.

  • Account Information: Update or delete via account settings.

  • Cookies: Manage via browser settings.


9. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES

Currently, we do not respond to browser “DNT” signals due to lack of a uniform standard.


10. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?

In Short: Yes, we update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.


11. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?

If you have questions or comments, you may contact:

lamsat hadramiya
Data Protection Officer
Giza, Egypt
Faisal, Giza 12512
Egypt

Email: LamasatHadramia@gmail.com


12. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

Depending on applicable laws, you may have the right to request access, correction, or deletion of your personal information.
To exercise your rights, please contact us at: LamasatHadramia@gmail.com

 


PRIVACY NOTICE

This Privacy Notice for lamsat hadramiya (“we,” “us,” or “our”), describes how and why we might access, collect, store, use, and/or share (“process”) your personal information when you use our services (“Services”), including when you:

  • Visit our website at lamsathadramiya.com or any website of ours that links to this Privacy Notice

  • Download and use our mobile application (lamsat hadramiya), our Facebook application (lamsat hadramiya), or any other application of ours that links to this Privacy Notice

  • Use Spice and Herbal Services: We provide premium spice and herbal services, offering a wide variety of natural flavors, blends, and remedies to enrich your lifestyle

  • Lamsat Hadramiya – Spice & Market: A fully integrated apothecary and market, delivering everything your Yemeni, Egyptian, and Sudanese kitchen needs with authentic quality and traditional taste

  • Engage with us in other related ways, including any sales, marketing, or events

Questions or concerns?
Reading this Privacy Notice will help you understand your privacy rights and choices. We are responsible for making decisions about how your personal information is processed. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at LamasatHadramia@gmail.com.


SUMMARY OF KEY POINTS

This summary provides key points from our Privacy Notice, but you can find out more details about any of these topics by checking the relevant sections.

  • What personal information do we process?
    When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use.

  • Do we process any sensitive personal information?
    We do not process sensitive personal information.

  • Do we collect any information from third parties?
    We do not collect any information from third parties.

  • How do we process your information?
    We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.

  • In what situations and with which parties do we share personal information?
    We may share information in specific situations and with specific third parties.

  • How do we keep your information safe?
    We have adequate organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information.

  • What are your rights?
    Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information.

  • How do you exercise your rights?
    The easiest way is by visiting __________, or by contacting us.


TABLE OF CONTENTS

  1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

  2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

  3. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?

  4. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?

  5. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?

  6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

  7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

  8. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

  9. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES

  10. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?

  11. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?

  12. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?


1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

Personal information you disclose to us

In Short: We collect personal information that you provide to us.

We collect personal information that you voluntarily provide to us when you:

  • Register on the Services

  • Express an interest in obtaining information about us or our products and Services

  • Participate in activities on the Services

  • Contact us directly

Personal Information Provided by You may include:

  • Names

  • Phone numbers

  • Email addresses

  • Passwords

  • Contact or authentication data

Sensitive Information: We do not process sensitive information.

Social Media Login Data: We may provide you with the option to register using your existing social media account (e.g., Facebook, X).

Application Data (if applicable):

  • Geolocation Information (with your permission)

  • Push Notifications (with your permission)

All personal information you provide to us must be true, complete, and accurate.


Information automatically collected

In Short: Some information — such as your IP address and browser/device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.

This may include:

  • Device and usage information (IP address, browser type, operating system, location, etc.)

  • Log and Usage Data (date/time stamps, pages viewed, searches, etc.)

  • Location Data (precise or imprecise, based on device settings)

Google API: Our use of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy.

Facebook Application Data: By default, we may access your basic Facebook profile information (name, email, gender, birthday, etc.) if you use Facebook login.


2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?

In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law.

We process information to:

  • Facilitate account creation and authentication

  • Deliver services to users

  • Respond to inquiries/support

  • Fulfill and manage orders, payments, returns, exchanges

  • Enable user-to-user communications

  • Send marketing and promotional communications

  • Deliver targeted advertising

  • Administer prize draws and competitions

  • Evaluate and improve Services, products, and marketing campaigns


3. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?

In Short: We may share information in specific situations.

Situations may include:

  • Business Transfers (mergers, acquisitions, financing)

  • Google Maps Platform APIs (for location services)

  • Other Users (if you share in public areas or via social networks)

  • Offer Wall (third-party hosted advertisements within our applications)


4. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?

In Short: Yes, we may use cookies and similar technologies.

  • Used for: security, preventing crashes, saving preferences, analytics, advertising

  • Third parties may also use tracking technologies on our Services

  • Google Analytics: Used to track and analyze usage (with opt-out options available)


5. HOW DO WE HANDLE YOUR SOCIAL LOGINS?

In Short: If you register or log in using a social media account, we may access certain profile information depending on permissions granted.


6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?

In Short: We keep your information as long as necessary to fulfill the purposes outlined, unless otherwise required by law.

When no longer needed, we delete or anonymize your information.


7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

In Short: We use appropriate organizational and technical measures to protect your data, but no method is 100% secure.


8. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

In Short: You may review, change, or terminate your account at any time (depending on jurisdiction).

  • Withdrawing Consent: You can withdraw your consent at any time.

  • Opting Out of Marketing: Unsubscribe via email/SMS.

  • Account Information: Update or delete via account settings.

  • Cookies: Manage via browser settings.


9. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES

Currently, we do not respond to browser “DNT” signals due to lack of a uniform standard.


10. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?

In Short: Yes, we update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws.


11. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?

If you have questions or comments, you may contact:

lamsat hadramiya
Data Protection Officer
Giza, Egypt
Faisal, Giza 12512
Egypt

Email: LamasatHadramia@gmail.com


12. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?

Depending on applicable laws, you may have the right to request access, correction, or deletion of your personal information.
To exercise your rights, please contact us at: LamasatHadramia@gmail.com

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2025

إشعار الخصوصية:
يصف إشعار الخصوصية هذا الخاص بـ لمسات حضرمية (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) كيف ولماذا قد نقوم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو استخدامها و/أو مشاركتها (“معالجة”) عند استخدامك لخدماتنا (“الخدمات”)، بما في ذلك عند:

  • زيارة موقعنا الإلكتروني على lamsathadramiya.com أو أي موقع تابع لنا يشير إلى إشعار الخصوصية هذا

  • تحميل واستخدام تطبيقنا على الهاتف المحمول (لمسات حضرمية) أو تطبيقنا على فيسبوك (لمسات حضرمية) أو أي تطبيق آخر تابع لنا يشير إلى إشعار الخصوصية هذا

  • استخدام خدمات التوابل والأعشاب: نحن نقدم خدمات مميزة في مجال التوابل والأعشاب، مع مجموعة واسعة من النكهات الطبيعية والخَلطات والوصفات لتعزيز أسلوب حياتك

  • لمسات حضرمية – عطارة وماركت: سوق متكامل يوفر كل ما يحتاجه المطبخ اليمني والمصري والسوداني بجودة أصيلة وطعم تقليدي

  • التفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك المبيعات أو التسويق أو الفعاليات

هل لديك أسئلة أو مخاوف؟
قراءة هذا الإشعار ستساعدك على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات الخاصة بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا لم توافق على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: LamasatHadramia@gmail.com.


ملخص النقاط الرئيسية

هذا الملخص يوضح أهم ما ورد في إشعار الخصوصية، ويمكنك العثور على تفاصيل أكثر في الأقسام الكاملة أدناه.

  • ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟
    قد نقوم بمعالجة بعض المعلومات الشخصية حسب طريقة تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تحددها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها.

  • هل نعالج معلومات حساسة؟
    لا، نحن لا نعالج معلومات حساسة مثل العِرق أو المعتقدات الدينية أو التوجه الجنسي.

  • هل نجمع معلومات من أطراف ثالثة؟
    لا، نحن لا نجمع أي بيانات من أطراف ثالثة.

  • كيف نعالج معلوماتك؟
    نعالج معلوماتك بهدف تقديم وتحسين وإدارة خدماتنا، والتواصل معك، وضمان الأمان والحماية من الاحتيال، والامتثال للقوانين.

  • متى ومع من نشارك معلوماتك؟
    قد نشارك بياناتك في مواقف محددة ومع أطراف معينة موضحة في السياسة.

  • كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
    نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك، مع العلم أن أي نظام إلكتروني لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%.

  • ما هي حقوقك؟
    قد يكون لديك حقوق محددة بخصوص معلوماتك الشخصية وفقًا لمكان إقامتك.

  • كيف تمارس حقوقك؟
    يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني الوارد أدناه.


جدول المحتويات

  1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

  2. كيف نعالج معلوماتك؟

  3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

  4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى؟

  5. كيف نتعامل مع تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

  6. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

  7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

  8. ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟

  9. إعدادات عدم التتبع (Do-Not-Track)

  10. هل نقوم بتحديثات على هذا الإشعار؟

  11. كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟

  12. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك؟


1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

أ. المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا

باختصار: نحن نجمع المعلومات التي تقدمها بنفسك.

تشمل:

  • الاسم

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • كلمات المرور

  • بيانات التواصل أو التحقق

معلومات حساسة: لا نقوم بجمع أو معالجة معلومات حساسة.

تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي: قد نتيح لك التسجيل عبر حساباتك على منصات مثل فيسبوك أو X، وفي هذه الحالة قد نستلم بعض بيانات ملفك الشخصي.

بيانات التطبيقات (في حال الاستخدام):

  • الموقع الجغرافي (بإذن منك)

  • الإشعارات الفورية (بإذن منك)


ب. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

باختصار: نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عند استخدامك خدماتنا.

تشمل:

  • عنوان الـ IP

  • نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل

  • اللغة المفضلة

  • بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها وتاريخ/وقت الدخول

تقنيات التتبع: مثل الكوكيز وملفات السجل.

تكامل Google API و Facebook: إذا استخدمت خدماتنا عبر جوجل أو فيسبوك، قد نستلم بعض المعلومات وفقًا لإعداداتك على هذه المنصات.


2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها وإدارتها.

الاستخدامات تشمل:

  • إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول

  • تقديم الخدمات المطلوبة

  • الرد على الاستفسارات والدعم الفني

  • إدارة الطلبات والمدفوعات والإرجاع

  • إرسال رسائل تسويقية (مع خيار إلغاء الاشتراك)

  • تقديم إعلانات مخصصة

  • إدارة المسابقات والعروض

  • تحسين المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم


3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • عمليات تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ

  • خدمات الموقع عبر Google Maps

  • المستخدمون الآخرون إذا تفاعلت في مناطق عامة داخل خدماتنا

  • الإعلانات والعروض عبر مزودين خارجيين


4. هل نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع؟

باختصار: نعم، نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة.

الأغراض:

  • تحسين الأداء والأمان

  • حفظ التفضيلات

  • التحليلات والإعلانات المستهدفة

Google Analytics: قد نستخدمه لتحليل استخدام خدماتنا مع إمكانية إلغاء الاشتراك.


5. كيف نتعامل مع تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا اخترت التسجيل عبر حسابك في وسائل التواصل الاجتماعي، قد نستلم بعض بيانات ملفك الشخصي مثل الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الحساب، وفقًا لإعداداتك على المنصة.


6. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في السياسة، ما لم يكن هناك التزام قانوني للاحتفاظ بها لفترة أطول.

عندما لا نحتاجها، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.


7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك.
لكن لا يوجد أي نظام حماية إلكتروني مضمون 100%.


8. ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟

قد تتمتع بحقوق مثل:

  • الوصول إلى بياناتك

  • طلب تعديلها أو تحديثها

  • طلب حذفها

  • سحب الموافقة على المعالجة

  • إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية


9. إعدادات عدم التتبع (Do-Not-Track)

لا ندعم حاليًا ميزة DNT لعدم وجود معيار موحّد عالميًا.


10. هل نقوم بتحديثات على هذا الإشعار؟

نعم، قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية عند الحاجة للامتثال للقوانين أو عند إجراء تغييرات على خدماتنا.
سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.


11. كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

لمسات حضرمية
مسؤول حماية البيانات (DPO)
الجيزة – مصر
فيصل، الجيزة 12512 – مصر

📧 البريد الإلكتروني: LamasatHadramia@gmail.com


12. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك؟

اعتمادًا على القوانين المطبقة في بلدك، قد يكون لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى البيانات التي نجمعها عنك

  • طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة

  • طلب حذف بياناتك

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: LamasatHadramia@gmail.com

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2025

إشعار الخصوصية:
يصف إشعار الخصوصية هذا الخاص بـ لمسات حضرمية (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) كيف ولماذا قد نقوم بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو استخدامها و/أو مشاركتها (“معالجة”) عند استخدامك لخدماتنا (“الخدمات”)، بما في ذلك عند:

  • زيارة موقعنا الإلكتروني على lamsathadramiya.com أو أي موقع تابع لنا يشير إلى إشعار الخصوصية هذا

  • تحميل واستخدام تطبيقنا على الهاتف المحمول (لمسات حضرمية) أو تطبيقنا على فيسبوك (لمسات حضرمية) أو أي تطبيق آخر تابع لنا يشير إلى إشعار الخصوصية هذا

  • استخدام خدمات التوابل والأعشاب: نحن نقدم خدمات مميزة في مجال التوابل والأعشاب، مع مجموعة واسعة من النكهات الطبيعية والخَلطات والوصفات لتعزيز أسلوب حياتك

  • لمسات حضرمية – عطارة وماركت: سوق متكامل يوفر كل ما يحتاجه المطبخ اليمني والمصري والسوداني بجودة أصيلة وطعم تقليدي

  • التفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك المبيعات أو التسويق أو الفعاليات

هل لديك أسئلة أو مخاوف؟
قراءة هذا الإشعار ستساعدك على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات الخاصة بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا لم توافق على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: LamasatHadramia@gmail.com.


ملخص النقاط الرئيسية

هذا الملخص يوضح أهم ما ورد في إشعار الخصوصية، ويمكنك العثور على تفاصيل أكثر في الأقسام الكاملة أدناه.

  • ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟
    قد نقوم بمعالجة بعض المعلومات الشخصية حسب طريقة تفاعلك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تحددها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها.

  • هل نعالج معلومات حساسة؟
    لا، نحن لا نعالج معلومات حساسة مثل العِرق أو المعتقدات الدينية أو التوجه الجنسي.

  • هل نجمع معلومات من أطراف ثالثة؟
    لا، نحن لا نجمع أي بيانات من أطراف ثالثة.

  • كيف نعالج معلوماتك؟
    نعالج معلوماتك بهدف تقديم وتحسين وإدارة خدماتنا، والتواصل معك، وضمان الأمان والحماية من الاحتيال، والامتثال للقوانين.

  • متى ومع من نشارك معلوماتك؟
    قد نشارك بياناتك في مواقف محددة ومع أطراف معينة موضحة في السياسة.

  • كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
    نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك، مع العلم أن أي نظام إلكتروني لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%.

  • ما هي حقوقك؟
    قد يكون لديك حقوق محددة بخصوص معلوماتك الشخصية وفقًا لمكان إقامتك.

  • كيف تمارس حقوقك؟
    يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني الوارد أدناه.


جدول المحتويات

  1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

  2. كيف نعالج معلوماتك؟

  3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

  4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى؟

  5. كيف نتعامل مع تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

  6. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

  7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

  8. ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟

  9. إعدادات عدم التتبع (Do-Not-Track)

  10. هل نقوم بتحديثات على هذا الإشعار؟

  11. كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟

  12. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك؟


1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

أ. المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا

باختصار: نحن نجمع المعلومات التي تقدمها بنفسك.

تشمل:

  • الاسم

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • كلمات المرور

  • بيانات التواصل أو التحقق

معلومات حساسة: لا نقوم بجمع أو معالجة معلومات حساسة.

تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي: قد نتيح لك التسجيل عبر حساباتك على منصات مثل فيسبوك أو X، وفي هذه الحالة قد نستلم بعض بيانات ملفك الشخصي.

بيانات التطبيقات (في حال الاستخدام):

  • الموقع الجغرافي (بإذن منك)

  • الإشعارات الفورية (بإذن منك)


ب. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

باختصار: نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عند استخدامك خدماتنا.

تشمل:

  • عنوان الـ IP

  • نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل

  • اللغة المفضلة

  • بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها وتاريخ/وقت الدخول

تقنيات التتبع: مثل الكوكيز وملفات السجل.

تكامل Google API و Facebook: إذا استخدمت خدماتنا عبر جوجل أو فيسبوك، قد نستلم بعض المعلومات وفقًا لإعداداتك على هذه المنصات.


2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها وإدارتها.

الاستخدامات تشمل:

  • إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول

  • تقديم الخدمات المطلوبة

  • الرد على الاستفسارات والدعم الفني

  • إدارة الطلبات والمدفوعات والإرجاع

  • إرسال رسائل تسويقية (مع خيار إلغاء الاشتراك)

  • تقديم إعلانات مخصصة

  • إدارة المسابقات والعروض

  • تحسين المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم


3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • عمليات تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ

  • خدمات الموقع عبر Google Maps

  • المستخدمون الآخرون إذا تفاعلت في مناطق عامة داخل خدماتنا

  • الإعلانات والعروض عبر مزودين خارجيين


4. هل نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع؟

باختصار: نعم، نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة.

الأغراض:

  • تحسين الأداء والأمان

  • حفظ التفضيلات

  • التحليلات والإعلانات المستهدفة

Google Analytics: قد نستخدمه لتحليل استخدام خدماتنا مع إمكانية إلغاء الاشتراك.


5. كيف نتعامل مع تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا اخترت التسجيل عبر حسابك في وسائل التواصل الاجتماعي، قد نستلم بعض بيانات ملفك الشخصي مثل الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الحساب، وفقًا لإعداداتك على المنصة.


6. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في السياسة، ما لم يكن هناك التزام قانوني للاحتفاظ بها لفترة أطول.

عندما لا نحتاجها، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.


7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك.
لكن لا يوجد أي نظام حماية إلكتروني مضمون 100%.


8. ما هي حقوقك المتعلقة بالخصوصية؟

قد تتمتع بحقوق مثل:

  • الوصول إلى بياناتك

  • طلب تعديلها أو تحديثها

  • طلب حذفها

  • سحب الموافقة على المعالجة

  • إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية


9. إعدادات عدم التتبع (Do-Not-Track)

لا ندعم حاليًا ميزة DNT لعدم وجود معيار موحّد عالميًا.


10. هل نقوم بتحديثات على هذا الإشعار؟

نعم، قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية عند الحاجة للامتثال للقوانين أو عند إجراء تغييرات على خدماتنا.
سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.


11. كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

لمسات حضرمية
مسؤول حماية البيانات (DPO)
الجيزة – مصر
فيصل، الجيزة 12512 – مصر

📧 البريد الإلكتروني: LamasatHadramia@gmail.com


12. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف بياناتك؟

اعتمادًا على القوانين المطبقة في بلدك، قد يكون لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى البيانات التي نجمعها عنك

  • طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة

  • طلب حذف بياناتك

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: LamasatHadramia@gmail.com

من نحن

مؤسسة لبيع البهارات والتوابل والبقوليات والمكسرات ومستحضرات التجميل وجميع أنواع المكملات الغذائية. بالإضافة إلى العديد من النصائح الطبية المتعلقة بالصحة العامة وكيفية استخدام العطور بطريقة تضمن صحة أفضل لحياة أفضل. يقدم موقع لمسات حضرمية منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة للعائلات في مصر واليمن والسودان. موقعنا على الويب: https://lamsathadramiya.com. عطارة لمسات حضرمية، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا تعليقات
  1. جمع المعلومات الشخصية

عند استخدامك لموقع لمسات حضرمية أو إجراء عمليات شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية: الاسم الكامل عنوان البريد الإلكتروني رقم الهاتف عنوان الشحن تفاصيل الدفع (مثل معلومات البطاقة الائتمانية أو البنكية) أي معلومات أخرى تقوم بتقديمها عند التواصل معنا أو ملء استمارة على الموقع.
  1. استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: معالجة الطلبات والشحن وتوفير المنتجات المطلوبة. إدارة حسابك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء. إرسال التحديثات حول المنتجات والعروض الترويجية إذا وافقت على ذلك. تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم من خلال تحليل سلوك العملاء.
  1. حماية المعلومات الشخصية

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية ونتخذ جميع الإجراءات الأمنية المعقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى هذه البيانات أو فقدانها أو سوء استخدامها. تتضمن إجراءات الأمان استخدام تقنيات التشفير لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.
  1. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية: مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل شركات الشحن أو معالجة المدفوعات). إذا كان القانون يلزمنا بذلك أو إذا كنا بحاجة إلى حماية حقوقنا القانونية.
  1. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك عند التصفح. تساعد ملفات تعريف الارتباط في تتبع سلوك الزوار وتخصيص المحتوى وتخزين التفضيلات. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك، لكن قد يؤثر ذلك على تجربتك في الموقع.
  1. حقوق المستخدم

يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تحديثها أو تعديلها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت.
  1. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة من خلال تحديث هذه الصفحة أو إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر.
  1. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا تتردد في التواصل معنا: البريد الإلكتروني: lamsathadramiya@gmail.com رقم الهاتف: 01002858384 – 01118766693